রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cz925-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এই পাতায় স্পষ্ট করে জানাই। এই…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cz925 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। কাজের দিনে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগ ইন করে নিজেই প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো ওয়েবসাইট SSL সুরক্ষিত। আপনার লগ ইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস বন্ধ থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — মূলত সেশন ও পছন্দের জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। তার বাইরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজেই তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং সেশনের জন্য সীমিত কুকি তথ্যও রাখা হতে পারে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষকে দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কিছু কুকি সেশন সচল রাখতে দরকার হয়। সেগুলো বন্ধ করলে লগ ইন বা পেমেন্ট পাতায় সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি বেছে বেছে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে আমরা এই নীতি তৈরি করেছি, তবে স্থানীয় আইনের নির্দেশনাই চূড়ান্ত।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিশ দিই। সর্বশেষ আপডেট এই পাতায় দেখা যাবে।

Related pages

cz925 Bangladesh আমাদের কথা cz925 লগইন প্রশ্ন স্পিড লাইভ বাকারা